Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Bsports Live (bsportslive.com). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
1. Quy Định Chung
Bsports Live là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm gồm Cá Cược Thể Thao, Cá Cược Bóng Đá, Casino Trực Tuyến, Slot Nổ Hũ, Esports và nhiều hạng mục giải trí khác. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại bsportslive.com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Tất cả các điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu. Bsports Live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới đó.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Bsports Live. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Bsports Live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản
- Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng
- Thông báo ngay cho Bsports Live nếu phát hiện truy cập trái phép
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình
Tài khoản được tạo ra cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc tổ chức cá cược thay mặt cho bên thứ ba.
3. Độ Tuổi Tham Gia
Quy định bắt buộc: Bsports Live chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi này sẽ bị hủy và số dư được hoàn trả theo quy trình nội bộ.
Bằng cách tạo tài khoản tại Bsports Live, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trước hoặc sau khi tài khoản được kích hoạt. Trong trường hợp không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra.
Nếu phát hiện bất kỳ nỗ lực nào nhằm vượt qua hoặc giả mạo quy trình xác minh độ tuổi, Bsports Live có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
Bsports Live hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm nạp và rút tiền thuận tiện nhất cho người dùng:
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Bsports Live hỗ trợ nạp tiền tức thì và xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền sẽ về tài khoản ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
Mọi giao dịch tài chính tại Bsports Live được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Lưu ý rằng tên trên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký tại Bsports Live. Các yêu cầu rút tiền không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Bsports Live có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Trong quá trình điều tra, các giao dịch liên quan có thể tạm thời bị giữ lại.
5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Bsports Live thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại trang chương trình tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi có thể rút tiền thưởng
- Bsports Live có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
- Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
- Chương trình VIP có cơ chế tích điểm và nâng hạng riêng theo quy định tại trang Chương Trình VIP
Bsports Live có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Chi tiết các ưu đãi hiện hành luôn được cập nhật trên website.
6. Quy Tắc Đặt Cược
Người dùng tham gia cá cược tại Bsports Live phải tuân thủ các nguyên tắc sau để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:
- Tất cả các cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía nền tảng
- Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, Bsports Live có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu
- Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để đặt cược
- Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi sẽ được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức
- Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo từng thời điểm trong trận đấu
- Bsports Live có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thị trường hoặc người dùng cụ thể
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Quyết định cuối cùng thuộc về Bsports Live và được coi là quyết định chung thẩm.
7. Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân
Bsports Live cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Tất cả dữ liệu được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của nền tảng.
Hệ thống của Bsports Live sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bsports Live không bán, thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để phục vụ xử lý thanh toán thông qua các đối tác ví điện tử được chỉ định.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
Bsports Live luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong một khoảng thời gian
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong thời gian tự quy định
- Thời gian tạm nghỉ: Đặt giới hạn thời gian truy cập nền tảng mỗi ngày
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn. Thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách hỗ trợ được trình bày tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
9. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
Bsports Live có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận
- Phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền
- Sử dụng phần mềm không được phép, bot hoặc công cụ tự động
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên và người dùng khác
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Bsports Live có quyền giữ lại số dư còn lại theo quyết định nội bộ sau quá trình điều tra. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Bsports Live có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website trước khi có hiệu lực. Những thay đổi nhỏ có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu hoặc cuối trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ Bsports Live.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản đã cập nhật.
Tài liệu này được soát xét và cập nhật định kỳ. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tiếp trên website hoặc email hỗ trợ.